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Mitten in der Prüfung

Cryptorino Casino: Mit abgeschlossener Konto-Prüfung schneller an Ihr Geld

Die Prüfung weist Alter und Identität nach, wie es die Lizenz verlangt, und dauert in der Regel bis zu 8 Stunden.

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/9468/2013)
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Wer prüft und wie lange dauert das?

Hier stehen die sechs Punkte, die die Verifizierung in Deutschland betrifft.

Prüfende Stelle
Cryptorino Casino GmbH
Lizenz
GGL/9468/2013
Dauer
8 Stunden
Pflicht spätestens
vor der ersten Auszahlung
Rückfragen
Mindestalter
18+
Anleitung

So sparen Sie sich die zweite Runde

Nach diesem Ablauf liegt Ihre Prüfung vollständig vor und wird nicht zurückgeschickt.

Wo finde ich den Bereich?
Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung, dort liegen alle Nachweise an einer Stelle. Prüfen Sie vorab, welche Unterlagen für Sie hinterlegt sind, damit Sie nichts doppelt senden.
Warum wird das Foto abgelehnt?
Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach und bei gutem Licht, alle vier Ecken im Bild. Verdecken Sie nichts und vermeiden Sie Blitzreflexe auf der Folie.
Welche Nachweise fehlen noch?
Reichen Sie einen aktuellen Adressnachweis und den Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel nach, wenn danach gefragt wird. Name und Adresse müssen mit den Kontodaten übereinstimmen.
Vor der Freigabe, nach der Freigabe
Warten Sie auf die Rückmeldung des Teams, in der Regel ist sie nach spätestens 8 Stunden da. Schauen Sie währenddessen ins Postfach, damit eine Nachfrage nicht liegen bleibt.
Beim Hochladen

Welche Nachweise verlangt Cryptorino Casino?

Danach wissen Sie, welche Kopie Sie einreichen und worauf das Prüfteam achtet.

Personalausweis oder Reisepass
Bestätigt: Ihr Alter und Ihre Identität; Muss zeigen: Alle vier Ecken, lesbar, ohne Spiegelung
Aktueller Adressnachweis
Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Voller Name, Anschrift, sichtbares Datum
Zahlungsmittelnachweis
Bestätigt: Ihr Konto beim gewählten Anbieter; Muss zeigen: Name, Anbieter, keine fremden Konten
Personalausweis oder Reisepass beim Selfie
Bestätigt: Dass Sie die Person sind; Muss zeigen: Gesicht und Dokument scharf im Bild

Warum kommt mein Nachweis zurück?

Ist mein Foto zu unscharf? Unscharfe oder abgeschnittene Fotos lassen Ecken, Ränder oder Prüfziffern verschwinden, dann ist das Dokument für die Prüfung nicht lesbar. Legen Sie den Ausweis flach auf einen einfarbigen Tisch. Fotografieren Sie ohne Blitz senkrecht von oben.

Abweichende Schreibweise. Weicht der Name auf dem Nachweis von den Kontodaten ab, etwa nach einer Heirat oder einem Umzug, fehlt der Bezug zu Ihrem Konto. Reichen Sie den aktuellen Adressnachweis nach. Melden Sie die Namensänderung per E-Mail an [email protected].

Abgelaufen und damit ungültig. Ist Ihr Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als amtlicher Nachweis, auch wenn das Foto einwandfrei und gestochen scharf ist. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Personalausweis. Laden Sie das neue Dokument mit gültigem Datum hoch.

Belegen Sie uns, woher Ihr Guthaben stammt

Ihre Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet Cryptorino Casino zu Prüfungen gegen Geldwäsche. Wir stellen diese Frage routinemäßig an ausgewählte Konten, sie richtet sich nicht gegen Sie. Mit wenigen Belegen ist die Sache meist in einem Durchgang geklärt.

Je nach Einzelfall genügt einer dieser Nachweise, um Ihr eingesetztes Geld zu erklären.

  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Auszug des Bankkontos
  • Bescheid über Rente oder Kapitalerträge
  • Nachweis über einen Vermögensverkauf
  • Erklärung zu regelmäßigen Einnahmen

Prüfpunkt vor der ersten Auszahlung

Vorher keine Freigabe, dann zügig. Bevor die erste Auszahlung freigegeben wird, muss der Lizenzrahmen die Identität abgesichert haben. Wir bitten dann um Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Reichen Sie den Inhabernachweis direkt mit. Wechseln Sie auf ein anderes Zahlungsmittel, gleichen wir dessen Inhaberschaft mit Ihrem Konto ab. Häufig genügt ein Screenshot oder Auszug, der Sie als Inhaber zeigt.

Wenn Angaben auseinandergehen. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit den Papieren überein, hält die Prüfung an. Wir fragen die richtige Schreibweise ab und gleichen Ihr Konto damit ab.

Klarheit vor dem Hochladen

Antworten zur Identitätsprüfung

Nach diesen sechs Antworten wissen Sie, wann die Prüfung greift und wie Sie sie sicher bestehen.

Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Cryptorino Casino sicher?+
Ja. Die Übertragung läuft über 128-bit SSL, und nur das Prüfteam sieht Ihre Dateien. Nach Abschluss der Prüfung werden die Unterlagen ausschließlich für die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke aufbewahrt.
Greift die Prüfung, wenn mein Name sich geändert hat?+
Ja, verlangt wird dann ein Nachweis über die Namensänderung, etwa eine Heirats- oder Namensänderungsurkunde. Reichen Sie diesen zusammen mit dem Ausweis ein, damit Adresse und Konto zusammenpassen. So vermeiden Sie eine zweite Runde.
Wie lange dauert die Freigabe meiner Identitätsprüfung?+
Planen Sie bis zu 8 Stunden ein. Liegen alle Nachweise vollständig und lesbar vor, ist das Team deutlich schneller. Fehlt etwas, erhalten Sie eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse.
Wann genau muss die Verifizierung abgeschlossen sein?+
Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Cryptorino Casino kann die Unterlagen schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Senden Sie sie dann direkt mit, damit die Auszahlung nicht wartet.
Was will das Casino über die Herkunft meines Geldes wissen?+
Eine reguläre Pflicht der Lizenz zur Geldwäschebekämpfung, kein Vorwurf gegen Sie. Angegeben werden Herkunft und Höhe der Mittel, etwa Gehalt oder Ersparnisse, belegt durch einen Zahlungsmittelnachweis. Prüfteam und Datenschutz bleiben dabei strikt getrennt.
Muss ich die gleichen Dokumente später erneut einsenden?+
Nur, wenn ein Nachweis abgelaufen ist oder Sie Name, Adresse oder Zahlungsmittel geändert haben. Sonst gilt die Freigabe weiter. Ein kurzes Update per E-Mail an [email protected] genügt in diesem Fall.

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